فن التفاوض القيادي في القطاع الصحي
Leadership Negotiation in Healthcare
🧠 نبذة عن الدورة
تستهدف هذه الدورة تمكين القيادات الصحية من تطوير مهارات التفاوض بشكل احترافي، بما يساعدهم على إدارة العلاقات داخل المؤسسات الصحية بكفاءة وتحقيق أفضل النتائج.
🎯 الفئة المستهدفة
- مديري المستشفيات
- رؤساء الأقسام
- مديري الموارد البشرية
- مديري الجودة
- القيادات التنفيذية
🎯 أهداف الدورة
- تطوير مهارات التفاوض لدى القيادات الصحية
- إدارة المواقف الصعبة داخل المؤسسات الصحية
- تحسين التواصل واتخاذ القرار
- منع تحول التفاوض إلى صراع
📚 محتوى الدورة
1
المحور الأول: أساسيات التفاوض
- مفهوم التفاوض القيادي
- الفرق بين التفاوض والصراع
2
المحور الثاني: أنواع التفاوض
- أنماط التفاوض المختلفة
- اختيار الأسلوب المناسب
3
المحور الثالث: إدارة المواقف الصعبة
- التعامل مع النزاعات
- تحقيق حلول بدون خسائر
4
المحور الرابع: مهارات التواصل
- أدوات التأثير والإقناع
- لغة الحوار الفعّال
5
المحور الخامس: التطبيق العملي
- أمثلة واقعية من المستشفيات المصرية
- سيناريوهات عملية
🚀 أثر الدورة
- تحسين بيئة العمل داخل المؤسسات الصحية
- تقليل النزاعات الداخلية
- تعزيز كفاءة اتخاذ القرار
📊 القيمة الاستراتيجية
تمثل مهارات التفاوض أحد أهم أدوات القيادة الفعالة، والتي تؤثر بشكل مباشر على استقرار وأداء المؤسسات الصحية.
